पैन कार्ड बनवाते समय या उसमें कोई सुधार करते समय कई बार हमें समस्याओं का सामना करना पड़ता है। हो सकता है आपका आवेदन अटक गया हो, भुगतान में कोई समस्या हो, या आपको किसी जानकारी के बारे में संदेह हो। ऐसी स्थितियों में, सही जगह पर संपर्क करना बहुत महत्वपूर्ण होता है ताकि आपकी समस्या का जल्दी समाधान हो सके।
भारत में, पैन कार्ड से संबंधित सेवाएं मुख्य रूप से दो अधिकृत एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाती हैं: NSDL (Protean) और UTIITSL। आपको उसी एजेंसी के कस्टमर केयर से संपर्क करना होगा जिसके माध्यम से आपने आवेदन किया था। इस गाइड में, हम आपको दोनों एजेंसियों के हेल्पलाइन नंबर, ईमेल और अन्य संपर्क विवरण प्रदान करेंगे।
- जब आपका आवेदन बहुत दिनों से "Under Process" दिखा रहा हो।
- भुगतान सफल होने के बाद भी स्टेटस अपडेट न हुआ हो।
- आपके आवेदन में कोई त्रुटि (Discrepancy) हो और आपको समझ न आ रहा हो कि उसे कैसे ठीक करें।
- पैन कार्ड डिस्पैच होने के बाद भी आपको न मिला हो।
- आपको पैन कार्ड से संबंधित किसी नियम या प्रक्रिया के बारे में जानकारी चाहिए हो।
1. NSDL (Protean) पैन कार्ड हेल्पलाइन
अगर आपने NSDL (अब Protean eGov Technologies Ltd.) के माध्यम से पैन कार्ड के लिए आवेदन किया है, तो आप नीचे दिए गए तरीकों से उनसे संपर्क कर सकते हैं।
020-27218080
यह NSDL का मुख्य ग्राहक सेवा नंबर है।
ईमेल करते समय विषय में अपना Acknowledgement नंबर जरूर लिखें।
Protean eGov Technologies Limited
Times Tower, 1st Floor, Kamala Mills Compound, Senapati Bapat Marg, Lower Parel, Mumbai - 400 013.
2. UTIITSL पैन कार्ड हेल्पलाइन
यदि आपने UTI Infrastructure Technology And Services Limited (UTIITSL) के माध्यम से पैन कार्ड के लिए आवेदन किया है, तो आप इन तरीकों से संपर्क कर सकते हैं।
+91-33-40802999
033 40802999
यह UTIITSL का अखिल भारतीय ग्राहक सेवा नंबर है।
ईमेल में अपना कूपन नंबर और पूरी समस्या स्पष्ट रूप से लिखें।
UTIITSL के अलग-अलग क्षेत्रों के लिए अलग-अलग संपर्क विवरण भी हैं, जिन्हें आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर देख सकते हैं।
3. आयकर विभाग संपर्क केंद्र (Aaykar Sampark Kendra - ASK)
पैन और टैक्स से संबंधित सामान्य प्रश्नों के लिए आप सीधे आयकर विभाग के संपर्क केंद्र पर भी संपर्क कर सकते हैं।
1800 180 1961
यह आयकर विभाग का सामान्य पूछताछ नंबर है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
1. पैन कार्ड की शिकायत कहां दर्ज करें?
आप संबंधित एजेंसी (NSDL या UTIITSL) के शिकायत पोर्टल पर या उनके कस्टमर केयर ईमेल पर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा, आयकर विभाग के Aaykar Sampark Kendra (ASK) से भी संपर्क कर सकते हैं।
2. NSDL का टोल-फ्री नंबर क्या है?
NSDL (Protean) का मुख्य ग्राहक सेवा नंबर 020-27218080 है। यह एक टोल-फ्री नंबर नहीं है, और इस पर कॉल करने पर मानक शुल्क लागू हो सकते हैं।
3. पैन कार्ड आवेदन का स्टेटस जानने के लिए किसे संपर्क करें?
आपको उस एजेंसी से संपर्क करना होगा जिसके माध्यम से आपने आवेदन किया था। आप उनकी वेबसाइट पर ऑनलाइन स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं या उनके हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके Acknowledgement/Coupon नंबर बताकर स्थिति जान सकते हैं।
4. ईमेल पर जवाब मिलने में कितना समय लगता है?
आमतौर पर, NSDL या UTIITSL से ईमेल पर जवाब मिलने में 24 से 72 घंटे लग सकते हैं, यह उनके कार्यभार पर निर्भर करता है।
5. क्या मैं हेल्पलाइन पर कॉल करके पैन कार्ड में सुधार करवा सकता हूँ?
नहीं, आप फोन पर पैन कार्ड के विवरण में सुधार नहीं करवा सकते। इसके लिए आपको ऑनलाइन सुधार फॉर्म भरना होगा या फिजिकल फॉर्म जमा करना होगा। हेल्पलाइन नंबर केवल जानकारी और सहायता के लिए है।
लेखक के बारे में
मुकेश कुमार योगी
मुकेश एक अनुभवी तकनीकी लेखक और वेब डेवलपर हैं जिन्हें जटिल विषयों को सरल और सुलभ भाषा में समझाने में विशेषज्ञता हासिल है। वह वित्तीय प्रौद्योगिकी और सरकारी सेवाओं से जुड़े विषयों पर लिखना पसंद करते हैं।
अस्वीकरण (Disclaimer): यह एक अनौपचारिक गाइड है और केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है। संपर्क विवरण बदल सकते हैं, इसलिए हमेशा नवीनतम जानकारी के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें।